إكتشف المزيد عن لويس فويتون

إذا كنت بحاجة إلى معلومات أو مساعدة، فالرجاء عدم التردد في الإتصال بخدمة العملاء على: الإمارات العربية المتحدة 8866 884 800 971+، المملكة العربية السعودية 0919 850 800 966+ حيث سيسعد أحد مستشاري الخدمة لدينا بمساعدتك. يمكنك أيضاً إستخدام نموذج لمراسلتهم عبر البريد الإلكتروني أو عبر : @LVServices.

يقدم موقع لويس فويتون مجموعة كاملة من حقائب اليد وحقائب السفر والمنتجات الجلدية الصغيرة والإكسسوارات والأحذية والملابس والساعات والمجوهرات الراقية والأقلام والكتب. لإكتشاف مجموعات لويس فويتون الكاملة، إضغط على علامة النساء أو الرجال على www.louisvuitton.com. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات عن أي من منتجاتنا، يرجى الإتصال بخدمة العملاء على: الإمارات العربية المتحدة 8866 884 800 971+، المملكة العربية السعودية 0919 850 800 966+ حيث سيسعد أحد مستشاري الخدمة لدينا بمساعدتك.

.تباع منتجات لويس فويتون حصريًا في متاجرنا الخاصة. يمكنك العثور على قائمة كاملة لمتاجرنا مع ساعات العمل وتفاصيل الإتصال في قسم متاجرنا على موقعنا الإلكتروني

تتوفر منتجات لويس فويتون أيضًا للشراء عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني www.louisvuitton.com أو عبر الهاتف عبر خدمة العملاء لدينا في البلدان التالية: أستراليا، النمسا، بلجيكا، البرازيل، كندا، الصين، فرنسا، فنلندا، ألمانيا، إيرلندا، إيطاليا، اليابان، لوكسمبورغ، موناكو، نيوزيلندا، هولندا، الفلبين، سنغافورة، إسبانيا، تايوان، تايلاند، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة.

رقم خدمة العملاء للإمارات العربية المتحدة 8866 884 800 971+.

أوراق لمفكرات الأعمال لويس فويتون متوفرة حصريًا في متاجر لويس فويتون، عبر الإنترنت على موقعنا me.louisvuitton.com أو عبر الهاتف عبر خدمة العملاء بالإتصال على 8866 884 800 971+.

• •  يتم تصنيع مجموعات منتجات لويس فويتون الجلدية حصريًا في مصانعنا الموجودة في فرنسا وإسبانيا والولايات المتحدة.

   

• •  يتم تصنيع أحذيتنا والملابس في فرنسا وإيطاليا.

   

• •  يتم تصنيع ساعاتنا حصريًا في مصنع الساعات الخاص بنا.

   

• •  مجموعات المجوهرات لدينا مصنوعة في فرنسا وإيطاليا وسويسرا.

   

• •  تُنتج النظارات الشمسية في فرنسا وإيطاليا.

   

إن إختيار أفضل المواد في جميع مصانعنا، وخبرة كبار حرفيينا، والعناية القصوى المكرّسة لكل مرحلة من مراحل تصنيع منتجاتنا، تساهم في أن تديم تقاليدنا وتتجدد بالتميّز والحرفية.

لأكثر من 160 عامًا، كانت الطلبات الخاصة تقليدًا في لويس فويتون، الذي يفخر بالوفاء طلبات المسافرين الإستثنائية التي تساعدهم على تلبية إحتياجات معينة أو التعبير عن فرديتهم أو تحقيق حلم.

لطالما وفر لويس فويتون خدمات التخصيص مثل الختم الحراري أو الرسم باليد. يقترح لويس فويتون الآن أيضًا طريقة لتخصيص حقيبة Monogram أو حقيبة Damier وجعلها حقًا خاصة بواسطة خدمة Mon Mongram و Mon Damier Graphite وMy LV World Tour.

• •   يقدم لويس فويتون خدمة فريدة من نوعها للطلاء اليدوي على الأمتعة الصلبة Monogram أو Damier. هذه الخدمة مجانية ويمكن طلبها في أي متجر لويس فويتون.
• •   يقدم لويس فويتون خدمة ختم حراري فريدة من نوعها لمعظم منتجاتنا الجلدية الصغيرة وحاملة إسم على الأمتعة والأمتعة المرنة. تتوفر معاينة لهذه الخدمة عبر الإنترنت في صفحة المنتج الفردية. هذه الخدمة مجانية ويمكن طلبها في أي متجر لويس فويتون أو عبر الإنترنت www.louisvuitton.com أو عبر الهاتف عند تقديم طلب عبر خدمة العملاء لدينا.

بفضل Mon Monogram و Mon Damier Graphite و My LV World Tour، يمكن إنشاء حقيبة فريدة عن طريق تخصيص مجموعة مختارة من الحقائب والأمتعة والسلع الجلدية الصغيرة.

يمكن إختيار مجموعة من الأحرف الأولى من الإسم، خطوط رأسية أو قطرية، أو مزيج بين كل من الأحرف الأولى والخطوط من مجموعة 17 لونًا مختلفًا مما ينتج أكثر من 200 مليون مجموعة محتملة لكل منتج.

بمجرد الإنتهاء من إختيار المجموعة، يتم إرسال الطلب مباشرةً إلى أحد مصانع لويس فويتون حيث يتم إنشاء حقيبة Monogram الفريدة المخصصة وتجميعها يدويًا.

تتوفر هذه الخدمة عبر الإنترنت www.louisvuitton.com وفي بعض متاجرنا. يمكن العثور على المتاجر التي تقدم هذه الخدمة ضمن قسم متاجرنا أو عن طريق الإتصال بخدمة العملاء على 8866 884 800 971+.

بناءً على الطلب، سيقوم الحرفيون لدينا بتخصيص منتجات لويس فويتون مثل الصناديق والأمتعة المرنة وبعض الإكسسوارات. إذا كنت ترغب بمثل هذا الطلب الخاص، فالرجاء عدم التردد في زيارة أقرب متجر أو الاتصال بخدمة العملاء على 8866 884 800 971+.

يمكن العثور على تعليمات الصيانة في كل صفحة من صفحات المنتج بالضغط على رابط رعاية المنتج.

إذا كنت بحاجة إلى إصلاح منتج لويس فويتون، فيرجى زيارة أقرب متجر لويس فويتون. سيسعد مستشارو المبيعات لدينا بمساعدتك. للعثور على أقرب متجر لديك، يرجى زيارة قسم متاجرنا على الموقع.

منتجات لويس فويتون مصنوعة يدويًا وتطلب أعلى مستوى من الحرفية ليس فقط للإنتاج ولكن أيضًا للإصلاحات. لضمان جودة هذه الإصلاحات، لا تقدم محلات لويس فويتون قطع غيار. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المعلومات، فيرجى الإتصال بقسم التصليح في أي متجر لويس فويتون أو الإتصال بخدمة العملاء على: الإمارات العربية المتحدة 8866 884 800 971+، المملكة العربية السعودية 0919 850 800 966+.

مستشارونا تحت تصرفكم. يرجى الإتصال بخدمة العملاء على 8866 884 800 971+ من 9 صباحًا إلى 9 مساءً يومياً. سيكونون سعداء لإرشادك في إختياراتك.

• •   بمجرد إختيارك منتجاتك، أضفها إلى حقيبة التسوق الخاصة بك عن طريق الضغط على "أضف إلى حقيبة التسوق".
• •   لإكمال طلبك والمتابعة إلى الدفع، إضغط على "المتابعة".
• •   تتكون عملية الطلب من 4 مراحل:
  1. سجل عن طريق إنشاء حسابك الخاص أو تسجيل الدخول، بإستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة السر.
  2. إملأ معلومات التسليم: إسم وعنوان المستلم وحدد طريقة التسليم.
  3. إملأ معلومات الدفع.
  4. راجع طلبك وأرسله.

سيرسل لك لويس فويتون عدة رسائل عبر البريد الإلكتروني أثناء عملية الطلب لإطلاعك على المراحل المختلفة لطلبك. بالإضافة إلى ذلك، سيتيح لك حسابك الخاص بك My LV متابعة حالة طلبك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة، يرجى الإتصال بخدمة العملاء الإمارات العربية المتحدة على 8866 884 800 971+.

يتم قبول الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان مع عنوان صالح للفوترة والشحن أو نقداً عند الإستلام. بطاقات الإئتمان المقبولة هي Visa و American Express و Mastercard.

كما يتم قبول التحويلات المصرفية؛ للدفع عن طريق التحويل المصرفي، يرجى الإتصال بخدمة العملاء على 8866 884 800 971+.

عند تقديم طلب، يجب أن يتوافق عنوان إرسال الفواتير مع عنوان بطاقتك الإئتمانية، وإلا فلن نتمكن من معالجة طلبك.

جميع المعاملات آمنة. تم تزويد موقع لويس فويتون الإلكتروني بنظام تشفير SSL لحماية البيانات والمعلومات الشخصية وبيانات الدفع. يجب أن يتطابق إسم صاحب الحساب مع إسم الشخص الذي قدم الطلب.

جميع المعاملات مضمونة. موقع لويس فويتون مزود بنظام تشفير SSL لحماية البيانات الشخصية وبيانات الدفع.

لا يحتفظ لويس فويتون بأي معلومات خاصة ببطاقة الإئتمان.

يقوم لويس فويتون بالتوصيل في الدولة التي تم فيها تقديم الطلب عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. يمكن تسليم الطلبات على عنوانك أو في أحد متاجرنا التي تقدم خدمة الإستلام في المتجر.

تشمل قائمة المتاجر التي تقدم هذه الخدمة حاليًا دبي مول، دبي مول الإمارات، أبو ظبي مارينا مول، أبو ظبي غاليريا.

يقدم لويس فويتون خيارات التسليم التالية فقط:

• •  التوصيل المجاني إلى المنزل:
  التسليم خلال 2 إلى 4 أيام عمل – دائمًا مجاني
• •  الإستلام في المتجر (متجر من إختيارك):
  التسليم خلال يومين عمل إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 4 مساءً – دائمًا مجاني
  *يرجى ملاحظة، أننا لا نقوم بالتسليم إلى أبو ظبي سيلا وأبو ظبي الغويفات.
  
  إستلام طلبك من أحد المتاجر، ستتم مطالبتك بإظهار رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني، وبطاقة هوية رسمية تحمل صورة شخصية (جواز سفر أو رخصة قيادة) بالإضافة إلى بطاقة الدفع المستخدمة في الطلب.
  إذا كان هناك شخص آخر يستلم طلبك نيابة عنك، فالرجاء التأكد من إحضار هذه المستندات المطلوبة بالإضافة إلى بطاقة الهوية الخاصة بهم ورسالة التفويض الموقعة منك. سيبقي طلبك في المتجر لمدة 30 يوماً، بعد هذه الفترة، سيتم إلغاؤه وإرجاعه.
  إذا كان المنتج من مجموعة الملابس: يرجى الملاحظة أن ليس جميع متاجر لويس فويتون توفر غرف القياس والتعديل. للعثور على متجر يقدم هذه الخدمات، يرجى مراجعة صفحة تحديد المتجر للحصول على قائمة بالمتاجر التي توفر هذه الخدمة.

يرجى ملاحظة

• •  سيتم شحن جميع الطلبات التي تحتوي على منتج من مجموعة العطور ومنتج من فئة أخرى في طردين مختلفين. سوف تتلقى رقمين لتتبع الطلب ومن الممكن أن يؤديان إلى أوقات توصيل مختلفة.
• •  أوقات التسليم إرشادية فقط وتخضع لقبول طلبك والموافقة عليه. يتم تعريف أيام العمل من الأحد إلى الخميس من 9 صباحًا إلى 9 مساءً، بإستثناء أيام العطل الرسمية في الإمارات العربية المتحدة. يتم حساب الوقت المقدر من لحظة وضع الطلب.
  بالنسبة للتحويلات المصرفية، يتم حساب الوقت المقدر من لحظة إستلام الأموال في حسابنا. يرجى ملاحظة أن عمليات التسليم قد تستغرق وقتًا أطول في بعض المناطق النائية أو إذا كان طلبك يتطلب تحققًا إضافيًا.
• •  يمكنك العثور على رقم تتبع الطلب في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن أو الإنتقال إلى الصفحة حسابك طلباتي MyLV.

الإستثناءات

• •  يرجى ملاحظة أن طلبات Now Yours مثل Mon Monogram و Mon Damier Graphite و My LV World Tour و الطلبات المصنوعة حسب الطلب Made to Order يتم تسليمها خلال حوالي 8 إلى 12 أسابيع.

يتم إرسال جميع منتجاتنا مغلفة (بإستثناء أوراق تعبئة جدول الأعمال).

للعثور على مزيد من المعلومات حول التسليم أو لتغيير موعد التسليم، يرجى الإتصال بخدمة العملاء على 8866 884 800 971+.

يمكن إعادة المنتجات التي لم يتم إستخدامها وتعتبر في حالة جيدة وإسترجاع قيمتها، أو الحصول على ضمان مالي من المتجر، أو تبديل المنتجات خلال 30 يوماً من الشراء بشرط إرفاق فاتورة الشراء الأصلية مع المنتجات.

يجب أن تكون المنتجات التي تم إرجاعها في حالة ممتازة، ولم يتم إرتدائها وفي غلافها الأصلي مع أي ملحقات أو كتيبات التعليمات أو ملصقات أو أغطية واقية أو منشورات. يجب أن تسترد منتجات العطور في غلافها الأصلي (ويرجى الملاحظة، يجب أن يكون الغشاء الشفاف الذي يغطي صندوق العطور لا يزال مغلقًا).

سيتم إعادة المبلغ المدفوع للمشتري الأصلي، بالطريقة الأصلية للدفع وهذه العملية متاحة للمشتريات التي تتم في الإمارات العربية المتحدة فقط.

يرجى ملاحظة أن المنتجات المفصلة أو المخصصة Now Yours مثل Mon Monogram أو Mon Damier Graphite أو My LV World Tour أو المنتجات ذات ختم حراري أو زجاجات العطور المحفورة لا يمكن إستبدالها أو إعادتها.

عبر الإنترنت

أطلب إرجاع منتج من حسابكMyLV في قسم "طلباتي".
إتبع الخطوات لطلب الإرجاع.

يرجى ملاحظة أنه يمكن طلب إسترداد الأموال فقط عبر الإنترنت، لتبديل المنتج يرجى الإتصال بخدمة العملاء أو بزيارة أحد متجرنا.

إرجاع عبر الهاتف

بالنسبة للمنتجات التي يتم شراؤها عبر الإنترنت أو عبر خدمة العملاء لدينا فقط، يمكنك ترتيب خدمة الإستلام المجانية من عنوانك المفضل عن طريق الإتصال بخدمة العملاء على 8866 884 800 971+ يومياً من 9 صباحًا حتى 9 مساءً . يرجى إعلامنا في غضون 30 يوم بعد تلقي طلبك.

يُرجى إتباع العملية أدناه:

1. إتصل بخدمة العملاء على 8866 884 800 971+ أو سجل الدخول إلى حسابك MyLV لإعلامنا بعملية الإرجاع
   - سوف تتلقى بريد إلكتروني يؤكد طلب الإرجاع الخاص بك.
   - سيتم إعتبار إلغاء طلبك إبتداءً من تاريخ الإتصال بنا.
2. قم بإعداد الطرد
   قم بوضع المنتج/المنتجات في تغليف لويس فويتون الأصلي. ثم، ضعه في الطرد الأصلي أي أنه قابل لإعادة الإستخدام. أغلق الطرد بشكل آمن بإستخدام الشريط اللاصق الموجود في داخل التغليف الأصلي.
3. قم بتسليم الطرد لشريكنا للشحن
   سلم الطرد المختوم لشريكنا للشحن.

عند تلقي المنتج الخاص بك، سيقوم فحصه من قِبل إدارة الجودة، بعد ذلك سنبدأ بعملية الإرجاع. قد تستغرق عمليات إسترداد الأموال حتى 14 يومًا حيث ستتم معالجتها بعد إلغاء الطلب

أن المنتجات المعدة حسب الطلب وذو طابع شخصي Now Yours مثل Mon Monogram, Mon Damier Graphite, My LV World Tour لا يمكن تبديلها أو إرجاعها.

يرجى الملاحظة المنتجات المفصلة أو ذو طابع شخصي Now Yours مثل Mon Monogram, Mon Damier Graphite, My LV World Tour لا يمكن تبديلها أو إعادتها.
لا يمكن رد الساعات أو المجوهرات إلا إذا تم شراؤها عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
لن يتم القيام بإسترداد الأموال أو تبديل الملابس أو الأقراط لأسباب صحية.

إرجاع في المتجر

يمكن إرجاع المنتجات المشتراة عبر الإنترنت من موقع الإمارات العربية المتحدة أو عبر خدمة العملاء إلى متجر لويس فويتون دبي مول، دبي مول الإمارات، أبو ظبي مارينا مول، أبو ظبي غاليريا.
قد تستغرق عمليات إسترداد الأموال فترة تصل إلى 14 يومًا حيث يجب إعادة المنتج إلى المستودع الخاص بنا. يمكنك إعادة المنتج إلى المستودع مباشرةً بإتباع الإجراءات الموضحة أدناه.

يمكن إعادة المنتجات التي لم يتم إستخدامها وتعتبر في حالة جيدة وإسترجاع قيمتها، أو الحصول على ضمان مالي من المتجر، أو تبديل المنتجات خلال 30 يوماً من الشراء بشرط إرفاق فاتورة الشراء الأصلية مع المنتجات.

يجب أن تكون المنتجات التي تم إرجاعها في حالة ممتازة، ولم يتم إرتدائها وفي غلافها الأصلي مع أي ملحقات أو كتيبات التعليمات أو ملصقات أو أغطية واقية أو منشورات. يجب أن تسترد منتجات العطور في غلافها الأصلي (ويرجى الملاحظة، يجب أن يكون الغشاء الشفاف الذي يغطي صندوق العطور لا يزال مغلقًا).

سيتم إعادة المبلغ المدفوع للمشتري الأصلي، بالطريقة الأصلية للدفع وهذه العملية متاحة للمشتريات التي تتم في الإمارات العربية المتحدة فقط.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إستبدال المنتجات المخصصة أو إعادتها.
لا يمكن إسترجاع قيمة الساعات أو المجوهرات إلا إذا تم شراؤها عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
لن يتم القيام بإسترداد الأموال أو تبديل الملابس للسباحة أو الأقراط لأسباب صحية.

التبديل

• •  يمكن تبديل المنتجات في متاجر لويس فويتون في الإمارات العربية المتحدة (دبي مول، دبي مول الإمارات، أبو ظبي مارينا مول، أبو ظبي غاليريا) وفي الخارج (بإستثناء البرازيل، الصين، كولومبيا، الهند، الأردن، كازاخستان، لبنان، المكسيك، جمهورية الدومينيكان، روسيا، تايلاند، فيتنام، كوريا، وتايوان.
• •  المنتجات ذو طابع شخصي غير قابلة للتبديل.

• •  يتيح لك لويس فويتون إمكانية تقديم هدية لشخص من إختيارك وتوصيلها له مباشرةً.
• •  إثناء تجهيز الطلب، بإمكانك إضافة رسالة مخصصة مع الهدية.
• •  من أجل ضمان خدمة ذات جودة عالية، قد يقوم مستشارو خدمة العملاء بالإتصال بك للتأكيد على طلبك. للإطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى الشروط العامة للبيع في قسم المعلومات القانونية، أو الإتصال بخدمة العملاء على 8866 884 800 971+.

أين تتوفر هذه الخدمة؟

قم بإختيار إيصال طلبك إلى المتجر الذي تفضله.
تشمل قائمة المتاجر التي تقدم هذه الخدمة دبي مول، دبي مول الإمارات، أبو ظبي مارينا مول، أبو ظبي غاليريا.

كم ثمن ذلك؟

هذه الخدمة مجانية.

<>br

<>uهل جميع المنتجات متوفرة ضمن الإستلام في المتجر؟<>/u

خيار الإستلام في المتجر غير متوفر حاليًا ل Now Yours مثل (Mon Monogram, Mon Damier Graphite، و My LV World Tour)، والساعات والمجوهرات.

<>br

ما هي مهلة التسليم؟

سيتم توصيل الطلب إلى المتجر خلال يومين عمل إذا قمت بطلبه قبل الـ 4 مساًء.

سيتم إظهار تاريخ التسليم تلقائيًا من قبلنا عندما تقوم بتأكيد طلبك. هذا التاريخ هو أفضل تقدير لوقت التسليم ولكنه ليس مؤكدًا. سيصلك تأكيد على وصول طلبك إلى متجرنا عن طريق رسالة نصية وبريد الإلكترون.

بالنسبة للمدفوعات عن طريق تحويل مصرفي, يتم حساب المهل الزمنية من تاريخ إستلام الدفعة بالكامل.

ما الذي يجب علي أن أحضره لكي أستلم طلبي؟

لأسباب أمنية، لكي تستلم طلبك في المتجر يرجى منك إحضار رسالة التأكيد التي وصلتك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، بالإضافة إلى هويتك الشخصية، وبطاقة الدفع الخاصة بك.

*وثائق إثبات الشخصية التي نقبلها هي جواز السفر، بطاقة الهاوية، أو رخصة القيادة الخاصة بك.

هل يمكن لشخص آخر أن يستلم المنتج نيابةً عني؟

نعم. مع ذلك ولأسباب أمنية، هذا الشخص بحاجة أن يقوم بإظهار رسالة التأكيد التي وصلت عبر البريد الإلكتروني، وهويتك الشخصية، وهوية هذا الشخص، وبطاقة الدفع ورسالة تفويض بالإستلام موقعة من جانبك.

إلى متى سيبق هذا المنتج متوفرًا في المتجر؟

30 يوماً. بعد هذه الفترة، سيتم إعادة المنتج إلينا، وسوف يتم إسترجاع المبلغ المدفوع إليك.

ماذا يحدث لو لم أعد أريد هذا المنتج؟

يرجى الإتصال بخدمة العملاء على 8866 884 800 971+ ;لكي تعلمهم بالأمر. سيتم إعادة المنتج إلينا، وسوف يتم إسترجاع المبلغ المدفوع إليك.

<>uهل يمكنني طلب تحصيل معفي من الضرائب للمنتجات التي تم شراءها بواسطة الإستلام في المتجر؟

إن طلبات الإستلام في المتجر يتم شراءها عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. يكون التحصيل المعفي من الضرائب غير متاحًا للطلبات التي تتم عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، ويشمل ذلك الإستلام في المتجر.

تم تحسين هذا الموقع لإصدارات المتصفح الحديثة.

الحد الأدنى من الترتيب:

Windows

• •  أو الأحدث Internet Explorer 8.0
• •  أو الأحدث Mozilla Firefox 20.0
• •  أو الأحدث Google Chrome 26.0

Mac OS

• •  أو الأحدث Safari 5.1
• • أو الأحدث Mozilla Firefox 21
• •  أو الأحدث Google Chrome 27
• •  والإصدارات الأحدث IOS 5
• •  والإصدارات الأحدث Android 4.1

عند إستخدام أجهزة الحاسوب المكتبية أو حاسوب محمول، نوصي بتحسين تكوين العرض الخاص بك.

• •  لتعديل إعدادات العرض على جهاز PC، إضغط على Start، و Settings، و Control Panel، ثم إختر Display وإختر Settings.
• •  لتعديل إعدادات العرض على جهاز Mac، إضغط على Apple Menu، و System Preferences، ثم إختر Displays.
• •  الحد الأدنى من المتطلبات:
  • دقة الشاشة: 1280 x 1024 pixels
  • ألوان الشاشة: 16 bits

إنشاء حساب MyLV، سيمكنك من:

• •  تابع طلبات عبر الإنترنت، وأدخل إلى سجل الشراء والإيصالات الإلكترونية
• •  إدارة معلوماتك الشخصية
• •  الإشتراك/إلغاء الإشتراك من إخباريات الإلكترونية من لويس فويتون
• •  حفظ قائمة أمنياتك الشخصية لإمكانية الوصول إليها من أي جهاز

إذا كنت قد نسيت كلمة السر الخاصة بك، فالرجاء الضغط على علامة MyLV وإختر "هل نسيت كلمة السر؟" .

لأسباب الأمانية، سيتم إرسال رسالة عبر بريد إلكتروني تلقائية إلى العنوان الذي ذكرته، بما في ذلك الرابط الذي يسمح لك بإنشاء كلمة سر الشخصية الجديدة.

يوفر لك لويس فويتون إمكانية تحديث وتعديل جميع معلومات حسابك بالضغط على MyLV وتعديل بياناتك مباشرة.

لإلغاء حساب لويس فويتون الخاص بك، يرجى الإتصال بخدمة العملاء على: الإمارات العربية المتحدة 8866 884 800 971+، المملكة العربية السعودية 0919 850 800 966+.

يحتفظ لويس فويتون بالمنتجات الموضوعة في حقيبة التسوق الخاصة بك لمدة 30 أيام على نفس الجهاز.

إذا كنت ترغب بالحفاظ على حقيبة التسوق الخاصة بك والوصول إليها من جميع أجهزتك، يرجى إستخدام وظيفة "حفظ في حسابي" المتاحة في قسم حقيبة التسوق.

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب MyLV الخاص بك، فسيتم تلقائيًا الحفاظ على المنتجات الموضوعة في حقيبة التسوق الخاصة بك.

لا يضمن لويس فويتون التوفر المستقبلي للقطع الموضوعة في قائمة الأمنيات أو حقيبة التسوق الخاصة بك.

وضع لويس فويتون تدابير أمنية مشددة على موقع me.louisvuitton.com لضمان معلوماتك الشخصية. وبالتالي، يتم تزويد موقع لويس فويتون الإلكتروني بنظام تشفير SSL لحماية البيانات الشخصية وبيانات الدفع. لا يحتفظ لويس فويتون بأي معلومات عن بطاقة الإئتمان.

يمكن للجميع التصفح على louisvuitton.com دون تسجيل المعلومات الشخصية.
ولكن، عند إنشاء حساب ووضع علامة تأكيد على مربع إخباريات الإلكترونية، يوافق مشترك موقع لويس فويتون على الحصول على دعوات لحضور الأحداث أو معلومات عن لويس فويتون والمنتجات أو إستبيانات رضاء العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، عند تقديم الطلب، يجمع لويس فويتون جميع بيانات العميل اللازمة لعمليات الشحن والدفع: الإسم والعناوين والبريد الإلكتروني.
يوفر لويس فويتون فقط المعلومات اللازمة لإكمال عملية الطلب لشركائها الموثوقين من الأطراف الثالثة، أي المؤسسات المصرفية وشركاء الشحن.
لا يحتفظ لويس فويتون بأي معلومات حول بطاقة الإئتمان.

• •  تعد مكافحة التقليد عنصرًا طويل الأمد في إستراتيجية الإستدامة العالمية لويس فويتون. عتقد لويس فويتون أنه من الضروري الحفاظ على خبرة أجداد الدار وعمل الحرفيين من خلال محاربة الشبكات غير القانونية التي تنتهك حقوق الإنسان والبيئة والإقتصاد العالمي.
• •  أنشأ لويس فويتون فريقًا مخصصًا بالكامل لإدارة وحماية حقوق الملكية الفكرية (العلامات التجارية والتصاميم والنماذج ومختلف النطاقات وحقوق التأليف والنشر) ومقرها في باريس ولها مكاتب إقليمية في طوكيو وهونج كونج وشانغهاي وقوانغتشو وميلانو ونيويورك ودبي وبوينس آيرس.
• •  في عام 2010، بدأ لويس فويتون 10,673 مداهمة (43 يوميًا) و 30,171 إجراءات لمكافحة التقليد في جميع أنحاء العالم، مما أدى إلى مصادرة آلاف المنتجات المقلدة وتفكك الشبكات الإجرامية. تم إغلاق 1250 موقعًا إلكترونيًا في عام 2010.
• •  يضمن لويس فويتون الأصالة عن طريق شبكة توزيع حصرية؛ تباع منتجات لويس فويتون فقط في متاجر لويس فويتون وعبر الموقع الإلكتروني.

من خلال الإشتراك في نشرة لويس فويتون الإخبارية والإشتراك في تلقي إخباريات لويس فويتون الإلكترونية، سيتم إطلاعك على أحدث المنتجات والأحداث والأخبار.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى الضغط على علامة "المجلة" على موقع me.louisvuitton.com لإكتشاف أحدث المعلومات عن لويس فويتون.

إذا كنت تحتاج إلى مزيد من المعلومات، يرجى الإتصال بخدمة العملاء: الإمارات العربية المتحدة 8866 884 800 971+، المملكة العربية السعودية 0919 850 800 966+.

ندعوك لزيارة قسم الوظائف في me.louisvuitton.com، حيث ستجد قائمة محدثة من فرص العمل، وكذلك نموذج طلب التوظيف الخاص بنا. 

للحصول على معلومات حول مجموعة LVMH ،يرجى مراجعة الموقع الإلكتروني www.lvmh.com

• •  توفر ميزة "البحث في المتجر" الخاصة بنا رؤية حول توفر منتجات محددة في متاجرنا، لعمليات الشراء داخل المتجر فقط.
• •  نظرًا للتغيرات المتكررة في مخزون المتجر، لا يمكن ضمان توفر المنتج.
• •  لضمان توفر منتج في متجرك الذي تختاره، ننصح بخدمة الإستلام في المتجر. للقيام بذلك، أطلب المنتج الخاص بك عبر الإنترنت أو من خلال مستشاري خدمات العملاء لدينا، وإختر "الإستلام في المتجر" للتسليم.
• •  لأية أسئلة إضافية، إتصل بمركز خدمة العملاء لدينا.